Campagne SMS immobilier : fluidifier la relation client et faciliter la prospection immobilière

par 27/12/2019Automatismes CRM immobilier, Communication d'agence immobilière, Prospection immobilière, Sphere Cloud

SMS ImmobilierPour fluidifier les relations entre vos clients et votre agence immobilière, allez à l’essentiel ! À cet effet, le SMS immobilier est un moyen très efficace pour préserver un lien privilégié avec vos acquéreurs et vendeurs, à travers un outil simple d’utilisation, rapide, et performant – outil de plus en plus utilisé dans la prospection immobilière. La solution SMS immobilier de Sphere Cloud vous permet d’automatiser vos envois. Le point sur ses fonctionnalités.

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SMS immobilier : des avantages indéniables pour vos clients

Dans toutes les étapes du cycle d’achat ou de vente d’un bien immobilier, vos clients attendent de la réactivité. La fluidité des échanges avec leur négociateur est un aspect stratégique de la conclusion d’un contrat. Les acheteurs et vendeurs ont notamment besoin d’obtenir rapidement les informations suivantes :

  • Suivre l’avancée de leur projet immobilier, savoir où en est le traitement de leur dossier
  • Recevoir les dernières annonces d’appartement ou de maison pouvant les intéresser 
  • Être à jour des nouvelles législations pouvant représenter des opportunités pour leur projet immobilier 

La programmation de SMS immobiliers permet justement de transmettre à vos clients les informations qu’ils recherchent en temps réel. Qu’il s’agisse d’envois de messages dans le cadre d’une campagne marketing immobilier (diffusion des dernières annonces) ou de messages de suivi individualisé, le SMS immobilier offre des garanties

  • de délivrabilité : un taux d’ouverture proche des 100 %
  • d’adaptabilité : programmation de messages personnalisés selon les besoins du client
  • de rapidité : une communication automatisée avec vos clients 

SMS immobilier : Assurez-vous un lien fort avec vos clients

La fonctionnalité d’envoi et de suivi de SMS immobilier incluse dans la solution Sphere Cloud* présente de nombreux avantages : 

Pour votre agence immobilière : 

  • Gagnez en agilité dans la communication

Facilitez les échanges avec vos clients : prise de rendez-vous, demande d’envoi de documents… Pourquoi faire compliqué, quand il suffit de quelques mots pour transmettre vos demandes à vos vendeurs et acquéreurs ?

  • Assurez-vous que les messages sont bien passés 

Le SMS offre une vraie garantie de délivrabilité vis-à-vis du canal emailing : entre les filtres anti-spams ou anti-promotions, les messages qui se perdent dans la boîte de réception, les adresses qui peuvent changer sans que le client ne vous le signale…  Vous ne pouvez pas être sûr que les e-mails arrivent bien à votre destinataire. À l’opposé, le SMS enregistre des taux de lecture entre 92 et 95 %, et 90 % des SMS sont lus dans les 10 minutes. **

Pour l’acheteur / vendeur

  • Le support de communication préféré de vos clients  

Tout le monde (ou presque) possède un téléphone portable, voire un smartphone. En interagissant avec vos acheteurs/vendeurs par ce support qu’ils utilisent quotidiennement avec vos sms immobiliers, vous favorisez une relation client de proximité. 

  • Éliminez ses contraintes

Le SMS immobilier est un mode de communication peu intrusif. Il permet au client de confirmer un rendez-vous, ou de livrer une réponse rapidement sans avoir à passer un coup de fil ou à devoir rédiger trop de texte. 

Pilotez l’envoi de vos SMS immobiliers à l’aide de votre logiciel immobilier 

Vous souhaitez lancer des campagnes SMS efficaces dans le cadre de votre stratégie marketing ? N’oubliez pas, les campagnes de SMS Immobiliers sont également pertinentes dans le cadre de prospection ! Pensez à quelques points clés :

  • Segmentation de votre base de données
  • Programmation d’envois automatiques selon les étapes de traitement du dossier de l’acheteur : demande de pièces justificatives, réponses du vendeur…
  • Programmation de SMS automatiques selon les recherches de l’acheteur : quand une nouvelle annonce correspondant aux critères du client est mise en ligne : un descriptif de l’annonce lui est envoyé automatiquement par SMS avec un lien vers l’annonce
  • Compte-rendu des statistiques d’envoi des campagnes SMS : nombre d’ouvertures, nombre de clics sur les liens, etc.

SMS Immobilier : Contactez nos équipes Rodacom !

* La fonctionnalité SMS immobilier est comprise dans les offres Transaction, Business et Ultimate uniquement. 
** Source : infographie Sarbacane

Rodacom

Par Rodacom, le 27/12/2019

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