Un accompagnement de qualité
Nous ne concevons pas de servir nos clients sans un accompagnement de qualité. Nos formateurs, techniciens et conseillers de clientèle ont à coeur de vous aider dans l'utilisation optimale de nos produits et services.
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«Un grand merci aux deux formateurs qui se sont déplacés chez nous la semaine dernière. Toute notre équipe a été enchantée tant de la
formation qu'ils nous ont patiemment apportée, que de leur gentillesse et de leur convivialité.»
Philippe Carton,
Groupe GHI, Lille.
Du vrai
sur mesure
Rodacom effectue des documents sur mesures, des passerelles extraordinaires, et s'engage à répondre à des problématiques informatiques complexes, notamment pour les réseaux et grands comptes.
Support
haute qualité
La qualité du support de Connect'immo Plus, est une priorité forte de Rodacom.
Notre équipe de maintenance est basée exclusivement en France, et s'engage sur un temps de réponse optimal pour vos demandes par tickets, avec une traçabilité complète.
Pour les demandes courantes, vous disposez en outre d'une documentation technique et d'un accès aux FAQ (questions fréquemment posées).
Assistance
pro-active
Un accompagnement pro-actif est offert aux grands comptes :
Vous n'avez même plus besoin d'appeler nos services techniques ou commerciaux. Un conseiller spécialisé vous appelle une fois par mois, afin de savoir si votre utilisation des produits et services Rodacom se passe idéalement, et anticiper vos requêtes éventuelles.
Mises à jour
gratuites
Parce que Connect'immo Plus est sans nul doute le logiciel immobilier le plus innovant du marché, des mises à jours régulières
ont lieu, afin de vous faire profiter de nouveautés et d'améliorations constantes.
Et pour que vous puissiez réellement en profiter, vous disposez même de téléformations collectives gratuites présentant les nouvelles
fonctionnalités.
